Urgencias accesibles, con trato humanizado y atención excelente, en Juaneda Hospital Muro
¿Sufres un problema de salud urgente en el norte de Mallorca? Residentes y turistas de todas las nacionalidades tienen a su alcance el Servicio de Urgencias de Juaneda Hospital Muro (carrer Veler, 1, muy cerca de la primera línea de la Playa de Muro) con un equipo profesional y tecnológico a su disposición, que evita trasladarse a un hospital más lejano.
El Dr. Jhonatan Lizcano es el responsable de este Servicio de Urgencias, con una amplia experiencia en la resolución de problemas de salud inesperados, sean médicos o a consecuencia de accidentes, en épocas estivales, más condicionadas por el turismo, pero también en la temporada de invierno, para adultos y de todas las edades.
El Servicio de Urgencias de Juaneda Hospital está especialmente preparado para atender al público extranjero, contando con servicio de interpretación en idiomas habituales (británico, alemán, escandinavo, neerlandés) durante el verano, lo que asegura una comunicación clara, así como la facilitación de los trámites que sean necesarios.
El trato humano, el valor de «curar empieza en cuidar» se expresa en este servicio, según explica el Dr. Lizcano, comenzando, cuando llega un paciente «con el manejo del miedo y la incertidumbre, sensaciones que ayudamos a reducir con la escucha y, ante todo, manteniendo informado al paciente de todo lo que se le realiza en urgencias».
Así, «para generar confianza se ofrece un trato empático y un flujo de información constante», con una «priorización de la atención, identificando el estado del paciente mediante una serie de escalas, de percepción de dolor y valoración de constantes vitales, para detectar signos de gravedad y, en ese caso, atender de forma prioritaria».
El Servicio de Urgencias de Hospital Muro ofrece una atención continua, para lo cual se estructura para ser accesible 24 horas al día, 7 días a la semana, con un equipo médico de guardia permanente para las urgencias generales y, además, para los pacientes pediátricos todos los días, de 09:00 a 21:00, enlazado con el servicio de consultas.
El Servicio de Urgencias de Juaneda Muro «cuenta –explica su responsable– con un equipo multidisciplinar y apoyo de servicios médicos especializados como traumatología, radiodiagnóstico, cuidados intensivos y hospitalización. Si es necesario se solicitan interconsultas con especialistas en cirugía, neurología, cardiología, ginecología, etcétera».
Espacios para atención especializada
«El servicio se compone de dos boxes de consultas médicas de urgencias, uno de traumatología, uno de pediatría, siete boxes de espacio físico para pacientes, una sala de paros y una sala polivalente. El servicio de radiodiagnóstico se encuentra justo al lado para diagnósticos y tratamientos rápidos», añade el Dr. Lizcano.
Juaneda Hospital Muro cuenta, por su ubicación en el norte de Mallorca y por su veteranía, «con una gran experiencia en casos como los accidentes de pelotones ciclistas, ante los cuales el equipo de traumatología y los médicos de guardia hacen un abordaje rápido, priorizando siempre al paciente más crítico y derivando a la UCI a los más graves».
Con todo, no son esas ni las únicas ni las más frecuentes urgencias que atiende el hospital. «En verano —explica el Dr. Lizcano— predominan las patologías gastrointestinales, los traumatismos múltiples y las intoxicaciones. En invierno, son más comunes las enfermedades respiratorias».
Humanización y dedicación
El Servicio de Urgencias de Juaneda Muro cuenta como valor propio del hospital «una atención de calidad, combinada con un trato humano y ágil», continúa el Dr. Lizcano, quien añade que «trabajar en Urgencias es para un médico un gran reto, supone una alta responsabilidad y es una profesión muy gratificante cuando todo sale bien».
Para la admisión en Urgencias de Juaneda Muro no se necesita cita previa ni derivación. Al llegar al hospital, el paciente obtiene un turno en el mostrador, pasa por recepción para registrar sus datos y espera la atención. La documentación requerida es, simplemente el pasaporte/DNI y la tarjeta del seguro o tarjeta sanitaria europea.
Las personas interesadas en acceder al Servicio de Urgencias de Juaneda Hospital Muro pueden hacerlo acudiendo directamente o, si desean acceder a cualquier otro servicio de Juaneda Hospitales, solicitando cita a través del teléfono 971 28 00 00, la app Juaneda Contigo o la web www.juaneda.es.
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