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¿Cuál es el papel del equipo de intérpretes en Juaneda Hospitales?
Clínica Juaneda

¿Cuál es el papel del equipo de intérpretes en Juaneda Hospitales?

La comunicación verbal es una parte fundamental a la hora de entendernos los unos a los otros. El dominio de nuestra lengua materna es la mejor herramienta para relacionarnos y expresarnos con los demás.

En Juaneda Hospitales somos conscientes de que existe una amplia comunidad de extranjeros en Mallorca -bien sean residentes o turistas- que en muchas ocasiones necesitan asistencia médica. Lamentablemente, no siempre les resulta sencillo encontrar las palabras precisas para expresarse en una lengua que no es la suya. Explicar sus dolencias, su malestar o sus miedos e inquietudes.

Por eso, en Juaneda Hospitales contamos con un maravilloso, experimentado y amplio equipo de intérpretes para que todos nuestros pacientes sean capaces de expresarse con facilidad, comodidad y claridad en su propio idioma.

El equipo de intérpretes, compuesto por profesionales de distintas nacionalidades y que dominan diversas lenguas, lleva a cabo una labor encomiable. Acompañan, facilitan y posibilitan la comunicación entre el personal sanitario, el paciente y su familia. Además, también se encargan de realizar un trabajo administrativo clave para facilitar las gestiones burocráticas a todos los pacientes.

En muchas ocasiones su labor es intangible ya que se encargan de proporcionar tranquilidad y sosiego a todos los pacientes. Velan por su bienestar y tienden puentes entre los pacientes y el personal sanitario. Les acompañan desde que llegan hasta que se van. Les proporcionan todo lo que puedan llegar a necesitar y les ayudan con la documentación necesaria para su ingreso o consulta, con las visitas a urgencias o especialistas, la creación de su historial o con las temidas gestiones con los seguros.

En Juaneda Hospitales contamos con intérpretes de inglés, alemán, francés, ruso, holandés, finlandés, sueco, noruego o danés. Y, además de conocer el idioma, conocemos su cultura y sus tradiciones, sus inquietudes y sus miedos y, gracias a ese conocimiento, conseguimos que vuestra estancia en Juaneda sea lo más plácida posible. 

Gestionar la salud en un país ajeno no siempre es una tarea sencilla. Sin embargo, desde Juaneda Hospitales queremos que te sientas como en casa.

Juaneda, cerca de ti.

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